Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026
Hospera verbindt freelance hospitality-professionals aan opdrachtgevers in de horeca- en hospitality-sector, via hospera.nl. Bij het gebruik van ons platform verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Van Haeften Hospitality, handelend onder de naam Hospera, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via hospera.nl en in het kader van onze bemiddelingsdienst.
Contactgegevens
Van Haeften Hospitality, handelend onder Hospera
Eerste Helmersstraat 142-2 1054 EJ Amsterdam Nederland
E-mail: info@hospera.nl
Website: hospera.nl
KvK-nummer: 93754272
Btw-nummer: NL568871613B02
Wij zijn niet verplicht een functionaris voor de gegevensbescherming aan te stellen en hebben dat niet gedaan. Voor alle privacyvragen kun je terecht bij bovenstaand e-mailadres.
Deze verklaring geldt voor:
Van freelance professionals
Van opdrachtgevers en hun contactpersonen
Van scouts en partners
Van websitebezoekers
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen, etnische afkomst of seksuele geaardheid, en vragen daar ook niet naar.
Portfolio's van professionals kunnen beeldmateriaal bevatten waarop personen te zien zijn. Wij vragen professionals om alleen materiaal aan te leveren waarvoor zij over de benodigde rechten en toestemmingen beschikken, en om geen bijzondere persoonsgegevens in hun profiel op te nemen.
Onze dienstverlening is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar en wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is:
Uitvoering van de overeenkomst Voor de bemiddeling, het aanmaken en beheren van profielen, de communicatie over matches en de commissieafhandeling met freelancers, opdrachtgevers en scouts met wie wij een overeenkomst hebben.
Gerechtvaardigd belang Voor de verwerking van gegevens van contactpersonen bij opdrachtgevers, die zelf geen partij zijn bij de overeenkomst, en voor platformbeveiliging, fraudepreventie bij onjuiste facturatieopgave en de verbetering van onze dienstverlening. Ons belang is een werkend, betrouwbaar en veilig platform. Wij wegen dit belang af tegen jouw privacy en beperken de verwerking tot wat daarvoor nodig is. Je kunt hiertegen bezwaar maken, zie hoofdstuk 13.
Wettelijke verplichting Voor de fiscale en administratieve bewaarplicht.
Toestemming Voor marketingcommunicatie waar die niet onder de bestaande klantrelatie valt. Je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.
Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor je hebben of je in aanmerkelijke mate treffen. Voorgestelde matches tussen freelancers en opdrachtgevers worden altijd door een medewerker van Hospera beoordeeld voordat ze worden gedeeld.
Om een match tot stand te brengen delen wij relevante profielgegevens van freelancers met opdrachtgevers, en de gegevens van de aanvraag en de contactpersoon met de betrokken freelancer. Wij delen niet meer dan nodig is om de kennismaking mogelijk te maken.
Daarnaast schakelen wij dienstverleners in die persoonsgegevens voor ons verwerken:
Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin is vastgelegd dat zij de gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken en passend beveiligen.
Verder verstrekken wij gegevens aan overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Hospera is zelf geen partij bij de overeenkomst tussen freelancer en opdrachtgever. De uitvoering en de facturatie van de opdracht verlopen rechtstreeks tussen hen. Vanaf het moment dat zij rechtstreeks contact hebben, is de betreffende partij zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die daarbij worden uitgewisseld.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Een deel van onze dienstverleners is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, of maakt gebruik van infrastructuur daarbuiten. Dat geldt onder meer voor ons websiteplatform.
Doorgifte vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor een passende waarborg bestaat, namelijk een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. Wil je weten welke waarborg voor een specifieke partij geldt, neem dan contact met ons op via info@hospera.nl.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
Na afloop van deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
hospera.nl plaatst geen tracking- of marketingcookies, gebruikt geen advertentienetwerken en deelt geen gegevens met sociale media of advertentieplatforms.
Websitestatistieken
Voor inzicht in het gebruik van onze website gebruiken wij een privacyvriendelijk analyticsprogramma. Het plaatst geen cookies en slaat geen gegevens op je apparaat op. Er worden geen individuele bezoekers gevolgd en er wordt geen profiel van je opgebouwd.
Het registreert uitsluitend geaggregeerde gegevens, zoals bezochte pagina's, de verwijzende website, browsertype, apparaattype en land. Je IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen, maar omgezet naar een versleutelde waarde die dagelijks wijzigt en niet naar jou herleidbaar is.
Omdat hierbij geen gegevens op je apparaat worden geplaatst of uitgelezen, is hiervoor geen toestemming vereist en tonen wij geen cookiebanner.
Strikt noodzakelijke cookies
Voor de technische werking en de beveiliging van de website, en voor het onthouden van je taalvoorkeur, kunnen strikt noodzakelijke, functionele cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt. Deze bewaren geen persoonlijke informatie over jou en zijn eveneens toestemmingsvrij.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking. Denk daarbij aan versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeperking tot systemen op basis van noodzaak, tweefactorauthenticatie op onze accounts en afspraken over vertrouwelijkheid met de partijen waarmee wij werken.
Vermoed je dat er iets misgaat met de beveiliging van jouw gegevens? Laat het ons weten via info@hospera.nl.
Op grond van de AVG heb je het recht op:
Je kunt deze rechten uitoefenen via info@hospera.nl. Wij reageren binnen een maand op je verzoek. Bij een complex verzoek kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen, in dat geval laten wij je dat binnen een maand weten. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je verzoek of je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op hospera.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij betrokkenen daar actief over.
Vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via info@hospera.nl.