Algemene Voorwaarden Hospera

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

Hospera: Van Haeften Hospitality, gevestigd te Amsterdam (Eerste Helmersstraat 142-2), ingeschreven bij de KvK onder nummer 93754272, btw-nummer NL568871613B02, handelend onder hospera.nl.
Platform: de website en dienst hospera.nl, waarmee Hospera Professionals en Opdrachtgevers met elkaar in contact brengt.
Professional: de zelfstandige freelancer (chef, creative/marketing professional, fotograaf, videograaf, consultant, interim manager, entertainer/DJ/band, of andere hospitality-specialist) die zich via het Platform aanbiedt.
Opdrachtgever: de onderneming die via het Platform op zoek is naar een Professional.
Match: het door Hospera tot stand gebrachte eerste contact tussen Professional en Opdrachtgever.
Opdracht: de overeenkomst die Professional en Opdrachtgever naar aanleiding van een Match rechtstreeks met elkaar sluiten.
Commissie: het percentage van het door de Professional aan de Opdrachtgever gefactureerde bedrag dat de Professional aan Hospera verschuldigd is.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op elke Match die via Hospera tot stand komt, door zowel Professionals als Opdrachtgevers.
Door gebruik te maken van het Platform aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Hospera.

Artikel 3 – De dienst van Hospera

Hospera brengt Professionals en Opdrachtgevers met elkaar in contact en faciliteert de Match. Hospera treedt op als bemiddelaar en is geen partij bij de Opdracht die tussen Professional en Opdrachtgever tot stand komt.
De inhoud, uitvoering, planning en eventuele geschillen omtrent de Opdracht zijn een zaak tussen Professional en Opdrachtgever.
De Professional factureert de Opdrachtgever rechtstreeks voor de verrichte werkzaamheden.
Hospera is geen uitzendbureau of payrollbedrijf en gaat zelf geen arbeidsrelatie aan met de Professional.

Artikel 4 – Aanmelding en gebruik van het Platform

Professionals en Opdrachtgevers dienen bij aanmelding juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.
Hospera behoudt zich het recht voor een aanmelding te weigeren of een account te verwijderen, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of het overtreden van deze voorwaarden.
Er geldt geen exclusiviteit: Professionals en Opdrachtgevers zijn vrij om ook buiten Hospera samen te werken met andere partijen.

Artikel 5 – Commissie en facturatie

Voor iedere Opdracht die voortvloeit uit een door Hospera tot stand gebrachte Match, is de Professional een Commissie verschuldigd over het totale aan de Opdrachtgever gefactureerde bedrag.
De hoogte van de Commissie wordt bij aanmelding c.q. bij de Match aan de Professional kenbaar gemaakt.
De Professional is verplicht om Hospera juist en tijdig te informeren over de aan de Opdrachtgever gefactureerde bedragen, zodat Hospera de Commissie correct kan factureren.
Hospera factureert de Commissie aan de Professional. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.

Artikel 6 – Onjuiste of onvolledige opgave

Van de Professional wordt verwacht dat gefactureerde bedragen volledig en naar waarheid aan Hospera worden doorgegeven.
Indien blijkt dat een Professional onjuiste of onvolledige opgave heeft gedaan van gefactureerde bedragen, is Hospera gerechtigd de correcte Commissie alsnog in rekening te brengen, vermeerderd met de boete zoals vastgelegd in de overeenkomst die bij onboarding met de Professional is gesloten.
Bij onjuiste of onvolledige opgave wordt de Professional per direct van het Platform verwijderd.

Artikel 7 – Non-circumvention

Het is Professionals en Opdrachtgevers niet toegestaan om een via Hospera tot stand gekomen Match te gebruiken om buiten het Platform en zonder tussenkomst van Hospera een samenwerking aan te gaan, met als doel de Commissie te ontwijken.
Deze bepaling geldt ook voor een periode van 3 maanden na het laatste contact via Hospera tussen de betreffende Professional en Opdrachtgever.
Een uitzondering geldt indien Hospera hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
Bij overtreding van dit artikel behoudt Hospera zich het recht voor om de verschuldigde Commissie alsnog in rekening te brengen en de samenwerking te beëindigen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Hospera spant zich in om zorgvuldige matches tot stand te brengen, maar staat niet in voor de kwaliteit, uitvoering, tijdigheid of resultaten van de Opdracht tussen Professional en Opdrachtgever.
Hospera is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de Opdracht zelf, waaronder schade door niet-nakoming, gebrekkige uitvoering, of geschillen tussen Professional en Opdrachtgever.
Iedere aansprakelijkheid van Hospera is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Hospera in de betreffende zaak aan Commissie heeft ontvangen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Hospera.

Artikel 9 – Duur en beëindiging

De samenwerking tussen Hospera en een Professional of Opdrachtgever geldt voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen worden opgezegd.
Beëindiging laat de verplichtingen ten aanzien van reeds tot stand gekomen Matches en Opdrachten, waaronder de Commissieverplichting, onverlet.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

Partijen gaan vertrouwelijk om met de informatie die zij via het Platform of van elkaar ontvangen en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op het Platform, de website hospera.nl en de daarop gepubliceerde content berusten bij Hospera, tenzij anders aangegeven.

Artikel 12 – Klachten

Klachten over de dienstverlening van Hospera kunnen worden gemeld via info@hospera.nl. Hospera streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 13 – Wijzigingen

Hospera kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is steeds te vinden op hospera.nl.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Hospera is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

‍